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    서비스 이용약관

    시행일: 2026년 6월 2일

    본 약관은 커넥트짐(ConnectGym, 이하 "회사")이 제공하는 모바일 앱 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

    제1조 (목적 및 정의)

    본 약관은 서비스 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

    •"이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
    •"운동시설"이란 서비스에 등록되어 체크인이 가능한 제휴 시설을 말합니다.
    •"이용권(패스)"이란 운동시설 입장을 위해 발급되는 단기·기기 종속·위치 기반 전자 입장권을 말합니다.
    •"포인트"란 서비스 이용에 따라 적립되는, 현금 가치가 없는 서비스 내 보상 수단을 말합니다.

    제2조 (약관의 효력 및 변경)

    본 약관은 앱 내 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 사유를 앱 내에 사전 공지합니다.

    제3조 (회원가입 및 계정)

    이용자는 이메일 또는 소셜 로그인(카카오·Apple·Google)을 통해 가입할 수 있습니다. 이용자는 본인의 계정 정보를 정확히 제공·관리할 책임이 있으며, 계정을 타인에게 양도·대여할 수 없습니다. 1인은 원칙적으로 1개의 계정만 보유할 수 있습니다.

    제4조 (서비스의 내용)

    회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

    •운동시설 검색·추천 및 상세 정보 제공
    •QR 등 체크인 및 방문 기록 관리
    •포인트 적립, 리워드, 챌린지 등 운동 동기 부여 기능
    •회사 복지(스폰서십) 연동 기능

    제5조 (이용권 및 체크인)

    이용권(패스)은 부정사용 방지를 위해 발급 기기 및 시설 위치(지오펜스)에 종속됩니다. 이용 유형에 따른 유효 기간은 다음과 같습니다.

    •패스 패키지(구매형 이용권): 구매 확정일로부터 6개월 이내에 사용하여야 하며, 기간 내 미사용 패스는 유효 기간 종료 시 자동 만료됩니다.
    •자유 이용권(당일권): 발급일 당일 해당 시설의 영업시간 내에 유효하며, 당일 자정(00:00) 이후 자동 만료됩니다. 1회 입장 후 퇴장 시 이용 완료로 처리됩니다.
    •수업 예약권: 해당 수업의 예정 시작 시각을 기준으로 유효합니다. 체크인은 수업 시작 30분 전부터 시작 후 20분 이내에 가능합니다. 취소 마감 시각은 시설별 상이할 수 있으며, 예약 시 고지됩니다. 취소 마감 이후 취소 또는 미참석 시 이용권이 차감됩니다.
    •체크인 QR 코드: 체크인 시 발급되는 QR 코드는 발급 후 10분 이내에만 유효합니다.

    이용자는 이용권 및 체크인 기능을 부정하게 이용해서는 안 됩니다.

    제6조 (포인트 및 리워드)

    포인트는 서비스 내 활동(방문·챌린지·친구 추천 등)에 따라 적립되는 보상 수단입니다.

    •포인트는 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
    •포인트 및 리워드의 적립·사용 조건은 서비스 정책에 따르며, 회사는 부정 적립이 확인된 포인트를 회수할 수 있습니다.
    •회원 탈퇴 시 보유 포인트 및 미사용 리워드는 소멸하며 복구되지 않습니다.

    제7조 (회사 복지 / 스폰서십)

    이용자는 소속 회사에서 받은 초대 코드와 본인인증을 통해 회사 복지를 연동할 수 있습니다. 회사 복지는 1인 1계정으로만 이용 가능하며, 후원 기업의 정책 및 한도에 따라 적용됩니다.

    제8조 (결제 및 청약 철회)

    회사는 유료 이용권(패스) 및 구독 상품 출시 시 결제 수단, 가격, 이용 조건을 사전에 고지합니다.

    •이용자는 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조).
    •회사는 위 법정 기간을 넘어, 구매일로부터 14일 이내의 미사용 패스에 대해 환불을 제공합니다.
    •이미 사용한(체크인 완료) 패스는 환불 대상에서 제외되며, 미사용분에 대해서만 환불됩니다.
    •환불은 앱 내 이용권 → 구매 내역에서 직접 요청할 수 있습니다. 고객센터(이메일)로 요청하셔도 동일하게 처리됩니다.
    •환불 요청이 접수되면, 회사는 관련 법령에 따라 접수일로부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환급 처리를 진행합니다(카드사 등 결제 수단에 따라 실제 환급 시점은 다를 수 있습니다).
    •구매일로부터 14일 초과 후 미사용 이용권 환불 요청은 회사의 재량으로 처리합니다.
    •이용권 결제는 앱스토어 인앱결제가 아닌 국내 결제대행사(PG)를 통해 처리되므로, 환불도 회사가 직접 처리합니다.

    제9조 (이용자의 의무 및 금지행위)

    이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

    •타인의 정보 도용, 계정·이용권·코드의 양도·거래
    •위치 조작, 자동화 도구 사용 등 부정한 방법의 포인트 적립·체크인
    •서비스 운영을 방해하거나 법령·공서양속에 반하는 행위

    제10조 (서비스의 변경 및 중단)

    회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 단, 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

    제11조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)

    이용자는 앱 내 [프로필 → 설정 → 계정 삭제]를 통해 언제든지 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 탈퇴 시 보유 포인트·리워드는 즉시 소멸하며, 계정 및 관련 데이터는 개인정보처리방침에서 정한 기간이 경과한 후 파기됩니다. 회사는 이용자가 약관을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

    제12조 (책임의 제한)

    운동시설의 실제 이용·서비스 품질·안전은 해당 시설의 책임이며, 회사는 시설 정보의 중개 및 체크인 기능을 제공합니다. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

    제13조 (분쟁 해결 및 준거법)

    본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

    •문의: john@connectgym.io
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